Program lojality vznikol aj preto, že potreby kaviarne sa časom menia. Zariadenie, ktoré vyhovovalo pri otvorení, nemusí zodpovedať dnešnej ponuke alebo počtu hostí.
Niekedy prevádzka potrebuje výkonnejší kávovar. Inokedy zistí, že používa väčšie zariadenie, než v skutočnosti potrebuje. Jeho údržba je potom náročnejšia a prevádzka drahšia. V oboch prípadoch dáva zmysel pozrieť sa na vybavenie znova.
Ako funguje program lojality
V Kolektíve pomáhame zákazníkom pri výmene kávovej technológie. Podľa konkrétnej situácie môžeme hľadať kupca pre pôvodné zariadenie. Ďalšou možnosťou je jeho priamy odkup a výmena.
Takáto zmena nemusí znamenať iba kúpu novšieho modelu. Dôležité je vybrať zariadenie, ktoré zodpovedá aktuálnej prevádzke. Preto sa najprv potrebujeme pozrieť na to, ako podnik funguje a čo chce zmeniť.
Pomáhame s výmenou espresso kávovarov aj mlynčekov. Rovnako môžeme riešiť zariadenia na prípravu filtrovanej kávy či výdajníky horúcej vody. Rozhodujú potreby zákazníka a vybavenie, ktoré už používa.
Kaviareň sa môže postupne rozrásť. Potom potrebuje zvládnuť väčší počet nápojov. Iný podnik zas upraví ponuku a niektoré funkcie svojho kávovaru prestane využívať. Vtedy môže byť vhodnejšia technológia, ktorá lepšie sedí jeho novému konceptu.
Pri výmene myslíme aj na čas. Prevádzka potrebuje ďalej fungovať a nemôže nechať bar dlho bez potrebného zariadenia. Preto hľadáme riešenie podľa možností konkrétneho podniku.
Naši zákazníci sa na nás môžu obrátiť, keď cítia, že ich vybavenie už práci za barom nevyhovuje. Spoločne sa pozrieme na ďalší krok. Technológia má totiž slúžiť podniku v podobe, v akej funguje dnes.
